विजय का प्रशिक्षण समय
मौजूदा बाजार परिवेश में, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता महत्वपूर्ण है, लेकिन बिक्री के बाद की सेवा की गुणवत्ता को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। बिक्री के बाद की सेवा न केवल ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने की कुंजी है, बल्कि ब्रांड छवि को आकार देने और ग्राहक वफादारी बढ़ाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा भी है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि बिक्री के बाद की टीम ग्राहकों को कुशलतापूर्वक और पेशेवर रूप से उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान कर सकती है, विजय बिक्री के बाद सेवा कर्मियों के प्रशिक्षण को बहुत महत्व देता है। बिक्री के बाद सेवा कर्मियों को पहले एक सही सेवा अवधारणा स्थापित करनी चाहिए। कर्मचारियों को "ग्राहक पहलेd" के सिद्धांत को समझने में मदद करने से उनकी सेवा जागरूकता बढ़ सकती है, उन्हें ग्राहकों के दृष्टिकोण से ग्राहकों की व्यावहारिक समस्याओं को हल करने में सक्षम बनाया जा सकता है, और ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान देने और अपेक्षाओं से अधिक सेवा अनुभव प्रदान करने की पहल की जा सकती है।
उत्पाद प्राप्त करने के बाद, यदि ग्राहक पाता है कि उत्पाद ऑर्डर के अनुरूप नहीं है, गुणवत्ता की समस्याएं हैं या वापसी के लिए कोई अन्य उचित कारण हैं, तो वह उत्पाद प्राप्त करने के बाद 7 कार्य दिवसों के भीतर वापसी के लिए आवेदन करने के लिए हमारे बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क कर सकता है।
विजय विशिष्ट स्थिति के अनुसार एक समाधान पर बातचीत करेगा, मुख्य समाधान में शामिल हैं: भुगतान की वापसी, समान उत्पादों का प्रतिस्थापन या अन्य उपयुक्त समाधान प्रदान करना। विजय ग्राहकों को ऑनलाइन तकनीकी सहायता चैनल प्रदान करता है, ग्राहक आधिकारिक वेबसाइट या ऑनलाइन ग्राहक सेवा मंच के माध्यम से हमारे तकनीकी इंजीनियरों के साथ संवाद और परामर्श कर सकते हैं। विजय जल्द से जल्द जवाब देगा और समाधान प्रदान करेगा।
